Nutzungsbedingungen für unsere Dienstleistungen
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Verträge zwischen willow-crane (nachfolgend „Anbieter") und dem Kunden über Beratungs- und Schulungsdienstleistungen im Bereich digitaler Kompetenz.
Abweichende Bedingungen des Kunden werden nicht anerkannt, es sei denn, der Anbieter stimmt ihrer Geltung ausdrücklich schriftlich zu.
Der Anbieter erbringt Beratungs- und Schulungsdienstleistungen im Bereich digitaler Anwendungen und Geräte. Der genaue Umfang der Leistungen ergibt sich aus der jeweiligen Leistungsbeschreibung und der individuellen Vereinbarung.
Die Dienstleistungen umfassen insbesondere:
Die Darstellung der Dienstleistungen auf der Website stellt kein rechtlich bindendes Angebot, sondern eine unverbindliche Aufforderung an den Kunden dar, Dienstleistungen zu bestellen.
Der Kunde kann über das Kontaktformular oder per E-Mail eine Anfrage stellen. Die Anfrage des Kunden stellt ein bindendes Angebot zum Abschluss eines Vertrages dar.
Der Vertrag kommt zustande, wenn der Anbieter die Anfrage des Kunden durch eine Auftragsbestätigung per E-Mail annimmt oder die Dienstleistung erbringt.
Alle angegebenen Preise verstehen sich als Endpreise inklusive der gesetzlichen Mehrwertsteuer.
Die Bezahlung erfolgt nach Erbringung der Dienstleistung in bar oder per Überweisung innerhalb von 14 Tagen nach Rechnungsstellung.
Bei Hausbesuchen in Stuttgart und Umgebung sind die Anfahrtskosten im Preis enthalten.
Termine werden individuell zwischen dem Anbieter und dem Kunden vereinbart.
Eine kostenlose Stornierung ist bis 48 Stunden vor dem vereinbarten Termin möglich. Bei späteren Absagen oder Nichterscheinen kann der Anbieter 50% des vereinbarten Preises als Aufwandsentschädigung berechnen.
Der Anbieter behält sich vor, Termine aus wichtigem Grund zu verschieben. In diesem Fall wird ein zeitnaher Ersatztermin angeboten.
Die Schulungen und Beratungen können wahlweise in den Räumlichkeiten des Anbieters in Stuttgart-West oder beim Kunden zu Hause stattfinden.
Für Schulungen am eigenen Gerät des Kunden ist dieser selbst für die Funktionsfähigkeit des Gerätes verantwortlich. Der Anbieter übernimmt keine Haftung für technische Defekte oder Datenverluste am Gerät des Kunden.
Der Kunde erhält nach Abschluss der Schulung eine schriftliche Zusammenfassung der behandelten Inhalte.
Der Anbieter haftet unbeschränkt für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit, die auf einer vorsätzlichen oder fahrlässigen Pflichtverletzung beruhen.
Für sonstige Schäden haftet der Anbieter nur bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit. Die Haftung für leichte Fahrlässigkeit ist ausgeschlossen, soweit keine wesentlichen Vertragspflichten verletzt werden.
Die Beratung ersetzt keine professionelle IT-Dienstleistung oder Reparatur. Bei technischen Problemen mit Geräten wird die Konsultation eines Fachhandels empfohlen.
Die Ergebnisse der Schulungen können je nach individuellen Voraussetzungen und Lernfortschritt des Kunden variieren. Der Anbieter garantiert keine bestimmten Lernerfolge.
Bei Unzufriedenheit mit einer Schulung bietet der Anbieter eine kostenlose Nachschulung zu den beanstandeten Themen an, sofern die Beanstandung innerhalb von 14 Tagen nach der Schulung mitgeteilt wird.
Der Anbieter verarbeitet personenbezogene Daten des Kunden ausschließlich zur Vertragsabwicklung und zur Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen. Weitere Informationen finden Sie in unserer Datenschutzerklärung.
Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts.
Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus diesem Vertragsverhältnis ist, soweit gesetzlich zulässig, Stuttgart.
Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.
Stand: Januar 2024